いよいよ4月、行楽やロングドライブへお出かけする機会が増えてくる季節ですね。でもトラブルはいつどこで起きるかわかりません。
今回は、そんなもしもの時に役立つサービスでお客様をお守りするSUBARU自動車保険プランについて、神奈川スバル湘南店の安藤がお客様からいただくことの多いご質問と合わせてご案内いたします。

Q．もしものことがあった時、どうしてよいのかわからず不安です。

A．トラブル発生時には故障・事故の状況に合わせて対応しなくてはなりません。ですが気が動転して冷静な判断が難しい場合も多いと思います。そんな時お客様をサポートするのが「SUBARU安心ほっとライン」。お電話いただければ24時間365日コールセンターのスタッフがご案内し、事故や故障の対応から様々な手続きまで一度に解決いたします。さらに事故現場までスタッフがかけつける「事故現場かけつけサポート」のご利用も可能です。万一の際にまず何をすればいいのかが明確で心強い、と女性や運転に慣れていない方からもご好評いただいています。

また、ロングドライブがお好きな方にご紹介したいのが「距離無制限レッカーサービス」。遠方からでもご自宅近くの特約店までレッカー搬送いたします。私のお客様にも福島でトラブルに見舞われ、湘南にある当店までおクルマを搬送された方がいらっしゃいました。